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리스트럭처링이란 하나의 기업이 여러 사업부를 가지고 있는 경우, 주력 사업과 축소, 철수 사업을 구별하고 중복사업을 통합하며 신규사업을 준비하는 등 사업구조를 개혁하는 경영혁신기법이다. 리엔지니어링이란 기능별 조직의 한계를 넘어 고객요구를 충족시킬 수 있다는 관점에서 원점부터 재검토하여 프로세스 중심으로 업무를 재편하는 탑다운방식의 경영혁신기법이다. 식스시그마는 완벽에 가까운 제품, 서비스의 개발, 제공을 목적으로 정립된 경영기법으로 모토로라에서 개발된 이후 GE 등 여러 기업에 도입, 발전되었는데 생산품질 자체에만 집중하는 전사적 품질경영이다. 식스시그마에서 시그마는 정규분포에서 표준편차를 의미하므로 6시그마는 100만개 중 3,4개의 불량률, 즉 불량제로를 추구한다는 의미이다. 임금수준의 하한선은 생..

직무충실화란 계획, 통제 등 관리기능의 일부를 종업원에게 위임하여 능력을 발휘할 수 있는 여지를 만들고 도전적인 직무를 구성하여 생산성을 향상시키고자 하는 수직적 직무확대로 히츠버그의 2요인이론에 기초하며 개인차를 고려하지 않는다. 슈퍼리더십은 리더가 종업원들 스스로가 자기 자신을 리드할 수 있는 역량을 가지도록 하는 리더십 유형이다. 노동과학적 기법은 작업시간연구를 기초로 조직의 하위 개별 작업장별 필요인력을 산출하는 기법으로 주로 생산직종의 인력을 예측하는 데 활용되는 양적 인력수요예측기법이다. 집단면접의 경우 맥락효과가 발생할 수 있는데 맥락효과는 먼저 제시된 정보에 의해 뒤에 제시된 정보의 해석이 달라지는 것으로 다수의 면접자가 다수의 피면접자와 실시하는 집단면접의 경우 먼저 상대한 피면접자의 평..

카르텔의 주목적은 협정을 통한 시장의 통제, 지배로써 각 기업의 안정을 도모하려는 데 있으며 이는 협정을 맺은 기업들이 그 협정을 준수해야만 실현 가능하므로 신사협정이라고도 한다. 포터의 경쟁전략 유형에는 원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략이 있고 집중화전략은 원가우위 집중화와 차별적 집중화로 세분할 수 있다. 평정척도법이란 관찰하고자 하는 행동의 질적인 차이를 평가하기 위해 연속성 있는 단계 또는 수량화된 점수를 제시하고 그중 자신에게 가장 적합반 항목에 체크하도록 하는 인사평가방법이다. 시장세분화의 전제조건은 측정가능성, 규모적정성, 접근가능성, 실행가능성, 차별가능성이 있다. 유동성분석법은 1년 이내의 단기평가로 유동자산이 유동부채를 감당할 수 있는지 평가하는 방법이다. 수익성지수법은 현금유입의 ..

균형성과표는 기업의 성과를 재무, 고객, 내부프로세스 및 학습과 성장의 네가지 관점으로 구분하여 평가, 관리한다. 직무급의 장점 : 능력에 따른 공정한 임금지급, 합리적 인사관리, 개인별 임금격차불만 해소, 비합리적 인건비 과다지출 방지 / 단점 - 복잡, 융통성 결여 등 수직적 마케팅 시스템의 유형 기업형(법적 소유) 통제력 강함. - 계약형(계약을 근거로) 가장 일반적 - 관리형(통제 약함) 회수기간법은 회수기간 이후의 현금흐름과 화폐의 시간가치를 무시한다는 단점이 있고 회계적 이익률법은 현금흐름에 의한 방식이 아닐뿐더러 회수기간법과 마찬가지로 화폐의 시간가치를 무시한다는 단점이 있다. 자기주식처분이익, 주식발행초과금, 감자차익은 자본잉여금이다. 이익잉여금에는 법정/임의 적립금, 미처분이익잉여금이 있..

페로는 과업다양성과 문제분석 가능성이라는 2가치 차원을 기준으로 기술을 장인기술, 공학기술, 일상기술, 비일상기술로 분류한다. 하우스의 경로-목표이론의 리더십 유형은 지시형/지원형/참여형/성취지향성 리더십이다. 파스칼과 피터스의 조직문화 7s는 공유가치, 전략, 관리기술, 조직구조, 관리시스템, 구성원 및 스타일이며, 그 중 다른 요소를 연결시키는 핵심 역할은 공유가치이다. 브룸이 제시한 기대이론의 작동순서는 기대감 -> 수단성 -> 유의성이다. MBO에서 목표설정 시 SMART 원칙은 specific, measurable, aligned with orgarnizational goals, realistic and result oriented, timely.이다 9$, 99$ 단위의 가격결정 방법 - 단수..

콘체른은 법률적으로 독립하고 있는 몇 개의 기업이 출자 등의 자본적 결합를 기초로 하는 지배, 종속관계하에 결합된 기업집중형태로 모회사와 자회사의 형태로 존재하고 경제적, 법률적 독립성이 유지되는 동종업종 간 연합체인 카르텔과 달리 법률적 독립성만이 유지되는 이종업종 간 연합체라는 점이 특징이다. GE/맥킨지매트릭스에서 전략적 사업부를 분류하기 위한 두가지 기준은 - 산업매력도와 사업단위 위치이다. 히츠버그의 2요인이론에서 위생요인은 ? 회사의 정책 및 관리방침, 임금, 직위, 직업조건, 다른 종업원들과의 관계 등이 있다. 헤크만과 올드햄의 직무특성이론은 다섯가지 핵심직무차원(기술다양성, 과업정체성, 과업중요성, 자율성, 피드백), 세가지 심리상태, 네가지 성과로 구성된다. 조직으로부터 나오는 공식적 권..

엔소프의 제품/시장 확장 매트리스 기존제품/기존시장 - 시장침투, 기존제품/신시장 - 시장개발, 신제품/기존시장 - 제품개발, 신제품/신시장 - 다각화 포터의 5가지 경쟁요인 - 잠재적 경쟁자의 진입 가능성, 공급자의 교섭력, 산업 내 기존 경쟁업체 간 경쟁, 구매자의 교섭력, 대체제의 위협 조직설계의 상황변수 - 전략, 기술, 규모, 환경 등 / 조직설계 기본변수 - 복잡성, 공식화, 집권화, 분권화 제도화이론은 조직의 생존을 위해 이해관계자들로부터 정당성을 얻는 것이 중요하며 조직들이 서로 모방하기 때문에 동일 산업 내의 조직형태 및 경영관행 등이 유사성을 보인다는 이론이다. 직무의 내용을 체계적으로 정리 - 직무기술서 / 직무수행자에게 요구되는 자격요건 정리 - 직무명세서, 직무평가는 직무분석 결과..

고전적 관리론 테일러의 과학적 관리론(차별 성과급제) 하루의 작업량을 시간연구 및 동작연구, 작업연구를 통해 하루의 표준 작업량을 설정하고 할당된 과업을 초과달성한 근로자에게는 높은 임금을 적용하고 그렇지 못한 근로자에게는 낮은 임금률을 적용함으로써 생산의 능률을 꾀하려는 방법 "저노무비, 고임금, taliorism, 성과급제, 과업관리, 기계적" - 인간은 100% 합리적이다. 주요 내용) 시간 및 동작연구 (길브레스부부가 계승) 차별성과급제 종업원 선발 및 교육 직능식제도와 직장제도 - 포드시스템(고임금 저가격) 자동차 공장에 컨베이어 시스템을 도입 대량생산을 통한 원가 절감 포드의 3S : 표준화(standardization), 단순화(simplification), 전문화(specialization..